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厦门申瓯信息技术有限公司

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综合接入IAD产品

SOT600-IAD(3)

◆特性:1024×1024交换网络,256路FSK DTMF收号器,32路FSK发号器,无限制DTMF发号器,400万条计费话单缓存,永不丢失;拥有一个PC连接口,波特率在2400~115200范围内可灵活配置,带时钟、温度检测功能,各端口增益可调。 ◆特色:内置导航系统,内置彩铃系统,内置录音系统,内置语音信箱,提供数字与环路的汇接功能,中继转中继,信息话机功能手机伴侣来电显示、1-8位全弹性编码。

  • 产品特性
  • 技术参数
  • 其他说明
产品特性:
架构:模块化设计,EXT口和TRK口混插,具备逃生功能和内部交换功能
特性:1024×1024交换网络,256路FSK/DTMF收号器,32路FSK发号器,无限制DTMF发号器,400万条话单缓存(计费话单),永不丢失;拥有一个PC连接口,波特率可灵活配置(在2400~115200范围内),带时钟、温度检测功能,各端口增益可调。
特色:内置式导航系统,内置式彩铃系统,内置式录音系统,内置式语音信箱,提供数字与环路间的汇接功能,中继转中继,信息话机功能,手机伴侣,来电显示、1-8位全弹性编码。
网管:具有状态和性能管理、配置和安全管理、服务管理和策略管理等管理功能,为用户提供统一的图形管理平台,实现设备集中管理。除具备普通的管理功能外还能监测主机运行的主机温度,主机电压,链路状态,板卡状态等各种特性参数。
功能特点:
功能描述
集团组网
跨区域组网,集团内部通话享受资费优惠,短号互拨方便使用。
视频通信
无论手机、电脑都可与视频话机进行视频通信,满足分散在各地的客户之间完成“面对面”地实时沟通,提高企业工作效率;视频通信支持通话中的音频、视频切换。
呼叫中心
直接与客户交流的综合语音服务平台,为企业建立统一的业务受理途经。
多路由智能选择
支持数字中继、光接口PCM中继、环路中继、VoIP中继、模拟E/M,并实现智能选择经济、实惠的IP路由。
内置式语音信箱
当被叫无人接听或遇忙时,呼入转语音信箱;语音信箱支持本地或远程提取留言,实现移动办公,解决经常出差员工的办公困扰,不漏过任何一个电话。
录音系统
内置式录音系统,可实现对每个通话的实时录音,同时可通过任意电脑的IE浏览器登陆操作实现远程操作。
彩铃系统
可设置个性化音乐、企业宣传词、企事业单位介绍作为彩铃,用户拨打公司总机或员工手机均可听到集团彩铃,提升企业统一形象。
导航系统
自定义多级菜单式语音导航提示。用户可按自己要求灵活设计语音提示内容帮助企业提高服务效率,提升企业形象,实现更专业的服务。
信息话机
可在话机上查询某一号码的信息,同时也可显示来电号码和所呼号码的信息
等待音源
可任意设置用户喜欢的音乐或彩铃作为被保留或转接时的等待音
用户连选
两个以上分机使用同一个号码 ,能够保证多个来话同时呼叫该号码,适用于酒店总台、商务中心和客房服务中心
改号通知
语音提示来电者所呼号码已变更,并告知新号码,同时将通话接通,有效的解
决企业因对外广告投入中的号码公布,因换新号码而失去业务机会。
手机伴侣
又称之为“一号双机”,允许一个分机和一个外线用户(也可是内线用户)使用同一号码;被叫时,两个用户同时振铃,任一用户摘机接听时,其他用户自动停止振铃。
一机多号
一部分机可同时设置三个号码,任意号码均可正常呼入;每组号码支持1-8位的全弹性编码,实现多个运营商接入。
增益调节
根据线路的距离、衰减自动调节整个系统、分机、中继的增益
来电显示
支持DTMF/FSK双制式来显,可送时间和日期到话机上,完全和局用机一致
呼叫转移
1、可将内线或外线来电呼叫转移到内线分机上或外线(移动手机或固定电话)上;
2、来电转移有四种状态:所有来电转移、遇忙转移、无应答转移、遇忙转移+无应答转移;
3、用户可在话机上使用功能代码随时设置和取消呼叫转移功能。
呼叫限制
提供32个分机等级实现自由灵活定义分机的呼叫权限
内线限拨
提供256组分机组号,实现一台机器多个公司同时使用
呼叫保持
分机可实现与不同的分机轮流通话。
呼叫保留
可将通话保留后挂机再呼叫或接听其他的电话,结束后将保留的通话提取
呼叫等待
分机忙,外线或内线呼叫此分机,主叫语音提示等待,被叫‘嘟’声提示有来电
通话限时
系统可对通话时间进行设置,满足用户对通话限时的各种要求,通话限时时间 到,系统自动拆线
三方通话
可与内线或外线电话通过话机操作实现4组三方同时通话
多方会议
可同时召集2组8方内外线全双工电话会议
出局代挂
分机无权呼叫外线时可通过总机代挂实现与外线的通话
代接来话
若主叫分机无人接听时,其他分机可拨“功能码”代接该来话。
1、同组代接 :代接同组内任意振铃分机的来电
2、指定代接 :代接系统内任一振铃分机的来电
3、全局代接 :代接系统内任意振铃分机的来电
迂回路由
实时检测当前路由是否告警、路由是否全忙或未开启,可设置自动切换至另一路由使用,同时支持7级迂回,确保通信畅通无阻
监听
一定权限的分机可监听一个正在进行中的通话
免打扰
设置免打扰后,呼出正常,但拨打该用户听忙音提示,并可避免强插、强拆干扰
叫醒服务
多次重复叫醒,灵活的报时语音,支持中英文双语言拨报语音,叫醒成功或失败均有提示,广泛应用在星级酒店及宾馆等场合
通话记录
记录用户所有呼入、呼出,包括任何应答和无应答的内部和外部的电话,允许用户浏览和直接回复/重拨。
出局送不同主叫号码
系统根据分机所拨的不同出局字头占用相应的中继接口出局时,可实现向被叫分机发送不同的主叫号码。
中继听语音呼入,可连续多次拨号
中继听语音呼入,若拨错分机号码(空号)、分机遇忙或分机无人应答时,系统将出现相应的语音提示,根据语音提示可继续拨号。该功能减少了以往中继被挂断,重新拨号的麻烦。
缩位拨号
使主叫用户在呼叫经常联系的被叫用户时,用1-2位的缩位号码来代替原来的多位被叫号码,节省拨号时间,便于记忆,使用方便。
呼入替换
实现将外线拨入的被叫号码或字头替换成交换机分机号码,该功能可解决多运营商接入问题。
中继群呼功能
将中继设置群呼功能后,再设置1-5部的群呼分机,当外线呼叫中继时,群呼分机会循环振铃。
等位拨号
分机免拨出局字头或免听二次拨号音呼叫外线电话,同时用户可使用话机上的重拨功能拨打外线电话。
中继专用功能
为保证重要部门话务畅通,可将某中继设为专用,设置专用中继的分机呼入、呼出都独占该中继。
指定中继
分机可指定某一中继出局
虚拟总机
此设置可减轻总机转接的话务工作量。当外线呼叫设有虚拟总机功能的中继时,则外线直接呼入虚拟总机振铃并进行转接;若虚拟总机遇忙时,将循环呼叫物理总机。
热线服务功能
用户摘机后,在一段时间内(称热线时长,分机可自行设置)不拨号,系统自动呼叫已设置的内线或外线号码。
恶意电话查询
分机可查询最近一次内线呼叫本机的主叫号码。
强插/强拆功能
为保证重要电话的接入,可对当前正在通话的双方进行强插/强拆,而不影响设置呼叫保护功能的分机。
账号功能
系统可分配给分机账号,分机拨打电话时需先输入账号密码登陆,可防止他人 盗打
分机帐号漫游
用户利用帐号和密码在漫游范围内的分机上拨打外线,话费会如实地记载到个人帐号上,任一固定电话都可实现漫游。
作息锁定
可设置多个时间段内限制分机的呼入呼出
长途密码锁定功能
防止他人盗打长途而开发的,当设置长途密码后,用户仍可正常拨打内线、市话,同时也不影响外线呼入,但不能直接拨打长途电话。
自录语音
用户可根据自身要求分别录制中继提示语音,最多可录制16段。
日服/夜服功能
提供日服、夜服两种模式,分配不同的呼入方式、分机等级、中继呼入权、呼入等待
呼叫保护
设置呼叫保护,避免分机用户在通话期间被强插、强拆、监听,以保证重要通话不受干扰
呼入计费
本设备可对外线呼入电话进行计费、查询、结算和打印话单,该功能适合于收费信息台或有偿服务部门使用。
计费系统
内置大容量FLASH话单储存系统,可存储200万条计费话单,可灵活的设置费率,任意提取话单,永不丢失。
背景音乐
改变以往背景单调的局面,实现在引导语音上叠加背景音乐或特殊音效,营造一种轻松和谐的工作气氛,同时提高企业的整体形象。
押金控制
系统根据押金策略实时控制押金,当押金余额减少到最低押金时,系统自动降低等级或中断通话,使分机或帐号话费不超支。
网管系统
具有状态和性能管理、配置和安全管理、服务管理和策略管理等管理功能,为用户提供统一的图形管理平台,实现设备集中管理。除具备普通的管理功能外还能监测主机运行的主机温度,主机电压,链路状态,板卡状态等各种特性参数。
电脑话务台
综合监控面板可以直观的反应出当前的分机通信状态,分机提机、振铃、分机出中继、中继呼入等操作,在相应的方格内显示分机的弹编号码或中继号。显示各种信息是否有告警,话单面板实时显示所收到的话单。切换“未接来电显示”面板和“告警显示”面板查看相应的信息。设置各种使用功能。
电脑话务员
系统自带各种语音,无需配置其他的语音板