申瓯通信设备有限公司凭借20多年在通信应用技术上的积淀和创新信息通信产品的能力，率先在本行业中成立了具有独立法人资格的应急通信服务力量，经过多个政府部门的严格审查，由申瓯公司出资组建的温州市申瓯应急通信服务中心正式成立，这标志着除三大运营商外，应急通信服务又添加了一名新成员，也是我省首个民企应急通信服务中心。
申瓯应急通信服务中心系经工信（经信）部门批准，依法开展应急通信技术转移、成果转让、咨询、服务、培训、知识普及、研究与开发和承接政府职能转移、购买服务等其他合法的应急通信技术活动，中心下设办公室、有线通信部、无线通信部、光融合通信部，公司董事长蔡春潮先生出任理事长，总经理、海归硕士蔡亦智先生担任中心主任。
下一步，申瓯应急通服中心将与基础运营商合作，共同建设应急通信指挥调度平台，新建无线通信指挥台网，在“申瓯”这个大舞台上共同开发、推广应急通信产品和新一代应急通信服务技术，以当下“铁军”精神成为政府在处理突发事件时的得力助手。
现代意义的应急通信，一般指在出现自然的或人为的突发性紧急情况时，同时包括重要节假日、重要会议等通信需求骤增时，综合利用各种通信资源，保障救援、紧急救助和必要通信所需的通信手段和方法，是一种具有暂时 应对自然或人为紧急情况而提供的特殊通信机制。
